概述

云滴出行司机端根据平台乘客出行需求向使用网约车应用程序的用户(以下称 “司机”)提供服务,平台根据乘客发出的用车需求信息,经过后台大数据信息处理,在用户终端上提供可使用的网约车信息,并由最终匹配成功的司机实际向乘客提供线下运输。在您使用本网约车平台提供线下运输之前,请您认真阅读本协议(尤其是粗体标注部分)。一旦您登陆本应用程序、通过本应用程序接单或服务乘客,则视作您已充分阅读并接受本《服务合作协议》(以下称“协议”)的所有条款,您同意本协议对您和我司具有法律约束力。如果您不同意本协议,则不能登陆应用程序、接单或服务乘客。

第一条、服务合作期间

我司与您向乘客提供网约车交通服务的合作期间为订单成立时起至乘客到达订单目的地下车时止,乘客在订单目的地前结束行程的自乘客提前下车时止。您打开用户服务终端的时间区间为我司为您提供信息服务的期间,但并非您通过我司平台为乘客用户提供线下运输的合作期间。在订单成立前或乘客到达目的地下车后,您所处于听单阶段,为我司为您提供信息服务及与您共同合作的准备期。在该时间区间内,您无需驾驶车辆寻找乘客,平台会将符合最优配置的新订单信息发送至您的应用程序终端,并在您接单后形成新的合作关系。在非合作期间,除乘客下车点不具备停车条件而所必需的停车行程外,我司并不要求您继续驾驶车辆行驶,并建议您就近停车等待新的订单信息。在此期间,如因您个人原因需要驾驶车辆行驶,则该驾驶行为属于您的个人行为,与本合作无关。

第二条、服务合作费用

您同意我司按照不时更新的费用结算标准向您因上述合作定期或不定期进行结算。

第三条、承诺与保证

为响应相关部门针对网约车安全管理要求,提升产品安全体验,您同意云滴出行平台对您个人信息(仅限网约车业务所需范围)进行审核后方可通过应用程序接单或服务乘客,并作出如下保证及承诺

(一)您满足以下网约车司机标准

1、年龄与性别:男女不限,年龄在22-55周岁之间;

2、驾龄:驾龄3年以上(含),准驾车C2及以上;

3、身体素质:无下列疾病

1)器质性心脏病

2)癫痫病

3)美尼尔氏症

4)眩晕症

5)癔病

6)震颤麻痹

7)精神病

8)痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病

9)妨碍安全驾驶疾病及传染性疾病(如:肺结核、腮腺炎等通过空气、飞沫传播的传染病)

10)吸食、注射毒品、长期服用依赖性精神药品成痕尚未戒除的

4、持有有效、完全的(非临时的)、由服务所在地公安机关交通管理部门核发的驾照,驾照扣分不超过6分,无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个计分周期内没有记满12分记录,无暴力犯罪记录。

5、如国家法律、法规或地方实施办法另有规定的,应同时满足该法律规定。

(二)您使用的车辆满足如下标准:

车辆基本条件:

1)5至7座小型汽车或商务车,车况良好;

2)满足服务所在地网约车管理规定的车辆、车型、轴距、车辆价格及使用期限要求;

3)车辆必须将使用性质登记为“预约出租客运”,且投保交强险、第三者责任险及承运人责任险,且第三者责任险和承运人责任险保额不低于100万元。

(三)乘客用户不得在不乘坐车辆的情况下,委托司机单独运送物品,对于违反平台规则要求运送物品的订单,您应当拒绝运送并取消行程。如您违反禁止性的平台规则私自接受单独运送物品的订单平台核实后可以按照平台规则予以追责,并且您需要承担因私自运送物品所需承担的相应注意义务,如您运送危险品或违禁品构成违法、犯罪的,可能由此承担相应的刑事或行政责任,如您发现乘客委托运送的物品可能是毒品等法律禁止运输或持有的违禁物品,应当前往就近的公安机关报案检查。

第四条、司机违约责任

所有网约车司机都必须按照约定的服务标准向乘客提供服务,如果出现服务司机或服务车辆与注册信息不一致司机中途甩客或者故意绕道行驶、司机违规收费、司机对投诉其服务质量或对其服务做出不满意评价的乘客实施报复等违约情形,不论乘客是否产生投诉,司机都应当按照《云滴出行驾驶员服务手册》承担违规责任,我司有权视违规情形终止与网约车司机的合作;由于司机的违规行为导致我司遭受的任何损失,我司有权向司机要求全额賠偿。

第四条、司机违约责任

所有网约车司机都必须按照约定的服务标准向乘客提供服务,如果出现服务司机或服务车辆与注册信息不一致司机中途甩客或者故意绕道行驶、司机违规收费、司机对投诉其服务质量或对其服务做出不满意评价的乘客实施报复等违约情形,不论乘客是否产生投诉,司机都应当按照《云滴出行驾驶员服务手册》承担违规责任,我司有权视违规情形终止与网约车司机的合作;由于司机的违规行为导致我司遭受的任何损失,我司有权向司机要求全额賠偿。

第五条、特别约定

1、网约车信息平台的运营权均归我司所有。本协议内容包括本协议条款以及已经发布的及将来可能发布的与您有关的各项约定,该等约定均为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力,在本协议履行过程中,我司可视情况对本协议进行修改。一旦本协议的内容发生変动,我司将通过网约车平台公布最新的协议,不再向您作个别通知。如果您不同意我司对本协议及有关约定所做的修改,您有权停止使用我司服务。如果您继续使用我司服务,则视为您接受我司对本协议及有关约定所做的修改,并应遵照修改后的协议执行。

2、为响应相关部门针对网约车安全管理要求,提升产品安全体验,在您注册、使用应用程序及提供服务过程中,您同意并提供您的姓名、照片、手机号码、手机位置数据等个人信息。此类信息将仅限于满足网约车服务,我司将采取合理的措施保护您的个人隐私,除法律或有法律賦予权限的政府部门要求或您同意等原因外,我司未经您同意不会向除合作单位以外的第三方公开、透露您的个人信息或使用您的个人信息开展其他业务。

3、为维护和保障司机合法权益,提升平台中全体用户的满意程度,您应当定期了解并学习包括网约车及相关法律法规、平台运行规则和服务规范、安全运营等方面的知识,也可以参加经过平台认证的第三方培训机构提供的平台安全服务培训课程,提高自身参与平台交通服务的能力和竞争力。

4、在接单过程中,您的订单详情、位置信息、驾驶行为等均会纳入平台安全监督体系,请您按照《云滴出行驾驶员服务手册》规范您的行为。

5、在应用程序使用过程中将产生通信数据流量费用,该服务与费用由您的通信运营商提供和收取,我司不收取通信服务和流量费用。

6、跟云滴平台合作的线下实体运输企业签订劳动合同或协议的司机与我司不存在任何直接或间接的劳动关系,不适用《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《住房公积金管理条例》等法律法规。司机自行承担车辆维修、维护、消耗等费用,发生交通事故所产生的费用由司机自行承担或同加盟平台的线下运输公司协商承担,我司概不承担。车辆在平台营运期间车辆所产生的一切油、胎、料消耗,安全事故、车辆维修费、车辆保险费、车辆年、季检费、过桥过路费、过渡费过城入境费、停车费等车辆运营所产生的费用我司概不承担。

第六条、按现状提供服务

您理解并同意的“云滴出行”服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的;“云滴出行”会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但“云滴出行”系统不能随时遇见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

第七条、第三方提供的产品和服务

为响应相关部门针对网约车安全管理要求,提升产品安全体验,更好地处理云滴出行平台的司乘纠纷,“云滴平台”司机端可能会接入人脸识别、录音、录像等第三方提供的产品或服务。您在"云滴出行"司机端上使用第三方提供的产品或者服务时,应遵守相关使用规则(详情将另行约定)。

第八条、知识产权声明

1、“云滴出行”系统在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频等)的知识产权归“云滴出行”所有。

2、除另有特别声明外,“云滴出行”系统提供本服务时所依托软件的著作权、专利及其他知识产权均归“云滴出行”所有。

3、您在本服务中所使用的“云滴出行”司机端及商标等商业标识,其著作权或商标权归“云滴出行”所有。

4、上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,未经“云滴出行”书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或者创作相关衍生作品。

第九条、不可抗力及其他免责事项

1、您理解并同意在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断,不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等;出现上述情况时,“云滴出行”将努力在第一时间与相关部门配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失“云滴出行”在法律允许的范围内免责。

2、无论在任何情况下,“云滴出行”均不对互联网、通讯或其他系统故障、黑客攻击、电力故障、交通堵塞等造成的不能履行或延迟履行承担责任;如因上述不可抗力或其他“云滴出行”无法控制的原因,使“云滴出行”系统无法正常使用,导致交易无法完成或丢失有关信息记录等,云滴出行不承担责任。但是,云滴出行会尽可能合理的协助处理善后事宜,并努力使您免受经济损失。

3、在任何情况下,您不应轻信借款、索要密码或者其他涉及财产的信息。涉及财产操作的,请一定先核实对方身份,并请您时刻留意“云滴出行”系统有关防范诈骗犯罪的提示,若不能分辨真伪可咨询客服。

第十条、协议的生效及变更

1、您使用“云滴出行”系统的服务即视为您已阅读并《云滴出行网约车司机服务协议》的约束。

2、“云滴出行”有权在必要时修改《云滴出行网约车司机服务协议》的条款,您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

3、本协议条款变更后,如果您继续使用“云滴出行”系统提供的服务,即视为您已接受修改后的协议;如果您不接受修改后的协议,应当停止使用“云滴出行”系统提供的服务。

第十一条、其他

1、本协议中约定的内容,如与现行法律、行政法规之明确规范存在冲突,适用相应法律、行政法规之规定。

2、如果您对《云滴出行网约车司机服务协议》或者对服务有意见或建议,可与“云滴出行”客服部门联系,我们会及时给与您必要的帮助(云滴出行客服热线400-112-1066)。