隐私权政策
更新日期： 2022年12月26日
发布日期： 2022年12月26日
生效日期： 2022年12月26日
法律声明：
我们非常重视您的个人信息保护，将依据法律法规要求，采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。鉴此，云滴管家运营主体（简称“我们、本平台、平台”）制定本《隐私政策》（简称“本政策”） ，并提醒您：
本政策适用于云滴管家提供的所有产品及服务。请您在使用我们的产品或者服务之前务必仔细阅读全部内容（特别是以粗体标注的内容），在确认充分了解并同意后使用本平台的各项服务。如您不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字方式醒目标注以提示您注意，以便于您理解本平台收集个人信息的目的，收集、使用的个人信息及方式，以及您管理这些信息的途径和方式。
需要特别说明的是：本政策不适用于其他第三方向您提供的产品和服务。
我们将按照本政策收集、使用您的个人信息，以便向您提供相关产品或者服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策明示的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
本隐私政策将帮助你了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、设备权限调用
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、相关APP接入第三方SDK
八、第三方链接以及服务
九、适用法律和管辖权
十、本政策如何更新
十一、如何联系我们
十二、第三方SDK目录
本政策中关键词说明
个人信息： 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括姓名、身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、常用地址、住所地、邮箱、手机号、通讯录、账号、密码、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息。
设备信息：包括设备型号、品牌、操作系统、设备设置、设备环境、唯一设备标识符、硬件设备序列号、设备硬件序列号、IP地址、MAC地址、ANDROID ID、IMSI信 息、IMEI信息、MEID信息、BSSID、SSID、 IDFA、SIM卡信息、MAC地址、WiFi状态、 WiFi参数、WiFi列表、剪切板、运营商状态、运营商信息、通讯端口号，接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据和网络环境移动应用列表及设备所在位置相关的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站信息，包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、经纬度、传感器信息、城市码、蓝牙和基站。
服务日志信息： 您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存的信息，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、支付、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
在您使用我们的产品/服务时（含app后台运行、静默及启动阶段时），我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品/服务。
2、为实现向您提供我们产品/服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能所收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、 弹窗的方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。匿名化处理后的信息以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
我们的产品和服务包括一些基本业务功能和扩展业务功能。基本业务功能包含了实现出行信息交换及出行订单在线交易所必须的功能及保障服务正常运行和交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些基本业务功能必须收集的信息包括：
当您注册、登录本平台时，我们根据您的授权或您主动提供的方式，本平台需要收集以下信息帮助您使用该项服务：
（1）当您选择手机号验证登录时，您需要向本平台提供您本人的手机号码，并准确输入平台以短信形式发送至您手机的验证码，允许开启读写存储卡权限。
（2）当您使用“一键登录"功能时，经过您的明示同意，运营商会收集您的设备信息（具体信息见上述说明）和手机号码，我们根据运营商提供的手机号码为您提供快捷登录服务。
您使用平台服务时，平台将在您发送订单请求至订单完成过程中，收集您的以下信息：
（1）位置信息：以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用平台前，平台会提示您选择是否允许平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，平台会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如会为平台提供附近设备、Wi-Fi接入点、 蓝牙和基站信息）来获取您的位置信息。为了便于用户出行，车主接乘，乘客上车，安全护航，我们会持续收集设备信息和设备的位置信息，来区分用户身份和当前位置，提高出行质量和安全。如果您拒绝平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。
（2）订单信息：您通过平台在线上达成出行订单，平台将收集订单信息，包括地址、费用金额并自动收集运单的交易状态，我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示，是基于平台为您提供在线交易、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须；我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用，并按照平台规则处理用户纠纷。
（3）支付信息：您在平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，平台除获取您的支付工具及订单支付状态外不会获取其他个人信息。平台将记录您的平台账户余额、支付记录、提现记录以及第三方支付账号。平台收集上述信息以确认用户是否按约支付费用、订单是否收费异常，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
在您使用我们的产品/服务时（含app后台运行、静默及启动阶段时），为了防控运营风险，保障您的账号安全，保障平台服务我们会收集您的设备信息（包括设备型号、品牌、操作系统、设备设置、设备环境、唯一设备标识符、硬件设备序列号、设备硬件序列号、IP地址、MAC地址、ANDROID ID、IMSI信息、IMEI信息、MEID信息、BSSID、 SSID、 IDFA、 SIM卡信息、MAC地址、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、剪切板、运营商状态、运营商信息、通讯端口号，接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据和网络环境）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、经纬度、传感器信息、城市码、蓝牙和基站）；为了防止恶意程序，保障服务安全与提升乘车体验，我们会收集安装的应用程序或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率，应用崩溃情况，app软件版本号，总体安装使用情况、性能数据、应用来源；
为了便捷的搜索结果以及网络异常情况下保障顺利出行，我们会收集平台内的日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）；这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。为了存储信息、读取存储信息，我们会收集存储信息；并按照法律法规对保存时限的要求，对上述信息进行处理。单独设备信息和日志信息等是无法识别特定自然人身份的，如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于特定自然人身份，或将个人信息将被视为个人信息，按照个人信息使用规定使用。
除上述基本业务功能我们会收集和使用您的个人信息以外，我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能，我们可能会在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以实现出行服务的在线交易，但您可能将无法使用这些扩展业务功能：
（1） 基于位置信息的扩展功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您展示您所在区域的附近车源。您可以授权提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受派单。
（2）基于访问应用列表权限的扩展功能：在您通过平台点击使用第三方导航地图、第三方支付软件或向第三方软件（例如微信）分享信息时，我们会访问您的应用列表来判断您是否安装了前述特定软件，我们并不会收集您的全部应用列表信息，仅判断您是否安装了前述特定软件并获得判断结果用于支持您向第三方的跳转。
我们可能将业务时收集的个人信息用于统计分析和改进运营，例如通过您所在的位置、运单信息、浏览和搜索信息、路线偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
请您注意，您可能通过平台跳转功能访问第三方网站经营者、通过平台接入第三方服务（如有） ，以上第三方可能有自己的隐私权保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受平台的控制及本政策的约束。平台会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但平台无法保证这些第三方定会按照平台的要求采取保护措施，请您与这些第三方直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
平台可能会基于某些需要的具体应用场景调用您的一些对应的必要设备权限，并在调用前向您弹窗询问。您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对于的业务功能无法实现或者无法达成预期目的。
如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息。如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的您的个人信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。请注意：无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备。上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接： <Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和<Opera>。
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
5、请您知悉，我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息。此类共享或委托处理涉及的主要情形包括：根据行政、司法等有权机关的要求提供必要信息；为提供账号一致性服务与关联公司共享必要信息；第三方支付等服务与有关合作商、支付机构等共享有关的必要信息等。我们会对共享的相对方获取有关信息的应用程序接口（APD）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并尽最大努力要求其执行严格的数据保护措施。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对我们网站提供https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：账户信息。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中。删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可通过手机自身的权限设置，对允许本app访问的手机权限进行设置和修改。您撤回或者改变您的授权，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息手机、使用行为。
您可申请注销此前注册的账户，可通过客服热线或者城际服务大群按照流程进行申请。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如， 需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
为保障相关App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化， 请以其公示的官方说明为准。
我们与第三方SDK类服务商共享个人数据：我们相关服务或产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务或产品时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。 前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本隐私政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
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通过访问平台使用提供的或其合作服务提供商提供的服务，即表示您同意该访问或服务受中华人民共和国法律的约束，且您同意受中华人民共和国法院的管辖。访问或接受服务过程中发生的争议应当协商解决，协商不成的由实际服务提供者或实际网络信息服务提供者住所地有管辖权的法院诉讼解决。
本隐私权政策可能适时变更。
本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过平台推送公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。您可以在本平台云滴管家“我的-设置-平台规则与法律条款中查看本政策的最新版本。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见建议，均可通过人工客服400-112-1066联系我们。
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产品 |
所属系统 |
获取的信息 |
第三方SDK收集用户信息的目的 |
第三方SDK的隐私政策 |
第三方SDK所属的公司 |
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七牛云 |
Android/IOS |
设备信息:包括设备名称、设备型号、识标符、地区和语言设置、操作系统版本、SIM卡信息、IP地址电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、设备的GPS信号或附近的WiFi接入点的相关信息、设备定位所在区域ID、网络服务提供商IDIMSI、网络类型、网络服务运营商、IMEI、 MAC地址、WIFI信息、设备mac地址、设备信息(IMEI/MAC/OAID/ICCID/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IMSI)。安装的应用程序，正在运行的进程信息。在软件处于前台、后台、静默状态时会支持收集您的以上信息用于提供统计存储服务。 |
存储不同用户的图片 |
https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right |
上海七牛信息技术有限公司 |
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uni一键登录 |
Android/IOS |
设备名称、机器型号、系统版本、ip、网络制式、当前时间戳、idfv、屏幕宽高、网络类型、运营商类型、bundleId、Mac地址、IMEI、 ICCID、IMSI、OAID、 Androidid、 BSSID、SSID、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、设备型号、厂商、设备系统版本、运营商信息、SIM卡信息、subld、私网IP、应用包名、应用包签名、网络连接状态。安装的应用程序，正在运行的进程信息。在软件处于前台、后台、静默状态时，会支持收集您的以上信息用于对用户提供一键登录服务。 |
通过运营商验证手机号、完成一键登录 |
暂无 |
数字天堂(北京)网络技术有限公司 |
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高德开放平台地图SDK |
Android/IOS |
位置信息(经纬度、精确位置粗略位置) [通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息获取]、设备标识信息(IMEI、 IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、 硬件序列号)、当前应用信息(应用名应用版本号)、 设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统)。 |
为了实现地图展示、定位，搜索服务 |
https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
高德软件有限公司 |
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uni统计 |
Android/IOS |
[必要信息](开发者与巨量引擎合作所需的基础信息)设备信息: [Android]设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、oaid、 设备IMEI、AndroidID、 MEID、硬件序列号、系统属性、操作系统等基础信息[IOS] IDFA、 IDFV、设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目、系统属性、操作系统等基础信息应用信息，开发者应用名、应用包名、版本号等信息其他信息:运营商信息、设备时区、运行中应用列表、应用安装列表、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁) [可选(开发者可以选择是否提供) [Android] 无线网SSID名称、 WIFI路由器MAC地址、设备的mac地址、IMSI、ICCID、WIFI状态 转化事件 |
APP基础数据统计分析 |
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数字天堂(北京)网络技术有限公司 |